OnlyPay帮助中心

常见问题解答

接入和使用OnlyPay中的疑难解答

  • 怎么注册OnlyPay账户?

    由于目前Onlypay关闭了在线注册通道,所以无法在线实时注册,注册需要提交资料人工审核,客服联系方式,①添加微信号:X15980609683 、②拨打客服热线:15980609683

  • 注册都需要什么资料?

    Onlypay支持个人用户和企业用户开户,个人用户:本人身份证、本人借记卡;企业用户:营业执照(三证合一企业或个体工商户),法定代表人证件,企业对公银行账户或法定代表人个人银行账户。

  • 提供资料给OnlyPay安全吗?

    OnlyPay作为专业的第三方支付机构,我们处理资金的银行账户受中国人民银行监管,客户资料会受到严格的保密和保护,只能用于申请账号进行实名认证而不会用作其他商业用途。

  • 注册企业账户和个人账户有什么区别?

    企业账户和个人账户的主要区别在于支持提现账户不同,个人用户:仅支持提现至本人境内储蓄卡内;企业用户:支持提现至大陆企业对公账户及法人境内对私账户

  • 开户会有什么费用吗?

    我们会收取开户费,一次接入永久使用,当前优惠活动免收取年服务费。我们也会不定期推出优惠活动,建议联系客户经理。

  • 我可以直接在线上申请开通收单服务吗?

    很抱歉,目前Onlypay关闭在线注册通道,采用人工审核的方式注册,开通需联系客户经理开通。

  • 你们支持哪些交易币种?

    目前OnlyPay收单支持收取美金、欧元、英镑、日元、迪拉姆、港币等世界主流币种。

  • 我在OnlyPay发起提现后,多久能到帐?

    您发起提现后,预计在1个工作日内会与您进行到账,对账完成后预计在2-3个工作日内到账。

  • 我可以提现到朋友/财务的银行卡上吗?

    很抱歉,目前收单资金支持提现到贵司对公账户或者法人对私账户,如果是个人开户,将提现到开户时填写的银行卡上。

  • 我有一个独立站,该如何接入OnlyPay?

    请联系我们的客户经理,客户经理将会根据您售卖的产品、历史交易情况等因素推荐您最合适的接入方式。

  • 你们都支持哪些建站工具?

    我们目前支持的SaaS平台:shopyy、超店shoplus、万全云、2cshop、shopibar;支持的开源系统:wordpress、magento、opencart、zencart等,还在不断的增加中;其他php源码开发的自建站或者App提供详细的接口文档。

  • 你们支持哪些国家的收单?

    OnlyPay接入五大卡组织支付能力覆盖全球150+的国家和地区,包括欧洲、东南亚、澳洲、中东、日本等。

  • 开通独立站收单服务都需要什么材料吗?

    根据申请开通的主体、业务的不同,需要提供包括不限于营业执照,法人身份证、个人身份证等信息,具体可联系客户经理。

  • 你们支持哪些国家的收单?

    OnlyPay接入五大卡组织支付能力覆盖全球150+的国家和地区,包括欧洲、东南亚、澳洲、中东、日本等。

  • 和你们合作收单,需要签订合同吗?

    是的,贵司会与我司签订《外卡网上收单服务协议》等。需要一式两份盖好公章及法人签字,并且盖骑缝章(骑缝章请确保每页都盖到),且纸质版需要邮寄。

  • 提交材料后我大概多久可以交易?

    根据客户经理收到的电子档信息初审核后,即进入商户号正式审核阶段,审核时间为1-3个工作日,商户号通过后,将直接下发至资料填写的邮箱内。

  • 你们会预留商户的资金吗?

    由于跨境交易有退款、拒付等逆向交易,我们预留部分保证金用于逆向交易。保证金的形式及比例也会在和贵司合同中有明确约定。

  • 什么是拒付?

    国际信用卡拒付,指的是国际卡组织持卡人在支付后一定期限内(一般为 180 天),向发卡行提出拒绝支付这笔账单。